會創業的人,大多希望最後達到時間和財務自由,錢多事少。
因此《一週工作四小時》的作者 提姆・費里斯(Tim Ferriss),是很多人心中的傳奇。
這本書被許多人奉為「數位游牧聖經」,因為它描繪了這種生活:不用坐在辦公室,只需短短工時,事業就能自動運轉。你可以同時環遊世界、練武術、學語言。
但比起遊歷全球,更讓我羨慕的是:怎麼用極少人力架設公司,讓事業這麼輕鬆?
➊ 費里斯的「自動化公司」怎麼做到的?
他的第一個爆紅事業,是賣一款「加速神經傳導」的營養品 BrainQUICKEN,靠著這家公司,他實現了「一週工作四小時」的生活方式。
他是這麼幹的:
• 先找出高轉換的關鍵字,再開發產品和做行銷。
• 用簡單的電子商務網頁販售,不強調品牌故事,只強調「有效、解決問題、快速出貨」。
• 外包客服和出貨,自己不碰日常營運。
• 設定 SOP 和明確規則,讓團隊不用一直煩他。
• 自己每週只檢查兩次 Email,瑣事都給虛擬助理。
用這種方式,他打造出一條「所有工作都外包的產線」,只要前期驗證產品可行、建立流程,後期就可以「抽身」。
➋ 想起來很爽,但做事業有這麼簡單嗎?
先說結論:我覺得不行。
現在我們常說的「一人公司」,很多是指做自媒體,然後賣數位產品的創作者,例如線上課程、電子書。因為沒有庫存、通路問題,自動化相對容易。
但如果是「一個人開公司,賣實體商品」,想做出「活得久、又有靈魂的品牌」,這模式很難完全照抄。因為:
• 要被消費者信任,你得長期經營內容和口碑。
• 實體商品的品質控管、出貨、售後服務,很難完全放手不管。
• 品牌經營很多時候靠老闆品味與價值觀,不是能 SOP 化的東西。
不只是「事」,牽扯到「人」,你還有更多問題要煩心:
• 你可以去渡假,但工作夥伴擺爛怎麼辦?
• 事情交給廠商,如果品質和交期出問題,你還是得出面收拾。
• 商品爆紅,立刻被抄走。
• 銷售不錯,上游或代工廠就來漲價
• 通路規則或抽成改變
……
麻煩事太多了,你很難架個賣場,就設後不理。
如果真有人用極少人力,讓這一切兜得很順,那他絕對是被產業毒打過的高手。
如果你是一個創業新手,只照書上幾個大原則:自動化流程、網路銷售、外包出貨……,就想做到「經營全自動」,是沒可能的。
➌費里斯模式,本質不是經營品牌,是賺「機會財」
像 BrainQUICKEN 這類商品:
• 消費決策單純,顧客不需要跟品牌建立情感連結。
• 行銷重點是「解決問題+立即購買」,而不是長期講品牌故事。
• 產品線單一,也沒有新鮮度問題。倉儲方便、出貨簡單
所以費里斯才能快速自動化,把產線完全交給外包與系統。
更有可能,這類商品當時還很創新,他的競爭者不多,產品一推就賣得動;
或是美國內需市場極大,只要一點份額,就足以養活公司。(畢竟公司只有一人嘛!)
但現在市場透明、競爭激烈,「機會財」通常只能賺 2-3 年,很難吃一輩子。
➍那一人公司經營者,能學費里斯什麼?
費里斯給我的啟發不是「完全放手」,而是「別被所有事綁住」。
這本書在2008年就出版了,書中幾個原則:
• 八二法則,不重要的事別幹
• 重複做的事情自動化
• 能外包的事情就外包(運用槓桿)
到現在都適用。
托 AI 的發展、和疫情後遠距工作普及,現在做起來更容易。
結合個人經驗,我整理五個調整後的做法,讓正在運作小型、一人公司的你,也能效率經營事業:
1. 累積數位資產
2. 非核心工作外包
3. 打造系統
4. 善用自動化工具
5. 打造產品組合
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▎1.累積數位資產,讓內容持續為你說話
品牌最耗能的地方之一,就是「重新說服顧客」。如果沒有留下長期運作的內容,每次銷售就會像從零開始。
所以你可以:
· 建立內容庫:把品牌故事、產品理念、顧客見證做成網站文章、影片、FAQ、社群精華貼文,讓新顧客隨時可以自行了解。
· 規劃電子報腳本:讓每個新會員或填表單的顧客,都可以自動收到你的品牌介紹與產品使用方法,持續被「溫和說服」。
持續經營高價值、能建立信任感的內容,絕對是一種長期槓桿。
這個時代,已經不是有錢就蓋台的土豪玩法。只要主題明確、內容實用,演算法就會幫助有興趣的小眾讀者找到你。
▎ 2.非核心工作外包,並建立多個可靠的代理商
很多老闆每天被瑣事拖著跑,半夜都還在回訊息、追單,真正能拉高品牌上限的事,反而沒時間做。
所以低產值的事情,一定要盡早外包、或內聘處理掉。
但把事情交出去,也不擔保一勞永逸。建議的做法是:
· 先做減法:想清楚什麼事產出 80% 成果,沒價值的小事先砍掉。
· 再做分工:非核心任務外包出去,像物流、包裝出貨、文案初稿、設計切版、廣告投放等,不必事事親力親為。
· 留備援方案:不要押寶單一代理商,至少準備 2–3 個隨時能接手的合作夥伴,避免悲劇。
外包運用得好,還可以降低固定人事成本。
如果你的產業有明顯淡旺季,「專案制加外包」的作法,會比把人全養在內部,安全多了。
如果條件許可,你甚至可以嘗試找「能管理外包的外包」:例如讓設計團隊直接統籌攝影溝通,讓廣告投放公司代為聯繫網紅。
盡可能減少每個環節的消耗,把腦力留給核心決策。
▎ 3.打造系統,把做過的事發展成方法論
每完成一項事情(新品開發、檔期行銷、客服流程),就整理成 SOP 或檢查清單。
把腦袋裡的隱性知識,全部變成明確的操作步驟。
這樣不管請新人、換外包,大家都能照著系統做事,不必再靠老闆死盯細節。
真正能抽身,不是放手不管,而是讓系統取代你的腦袋。
▎ 4.善用自動化工具,減少重複勞務
品牌溫度要靠人經營,但很多重複性事務不用人類每天手動。
例如:
• 自動化信件流程:下單通知、追蹤出貨、簡單答覆常見問題
• 訂單與物流同步:串接金流、出貨平台、簡訊或 Email 通知,讓顧客自助查單….
• 數據儀表板自動生成,省去每天拉資料、做報表。
現在 ai 工具很多,一般人就算不懂程式,也能串接一些自己平常的軟體和服務,讓低效的重複工作減少(例如資料匯入、格式整理等)
很多強者也會做出來分享,適合的就用用看。每天因此省個 15 分鐘,就很賺了。
(像我最近就會用小黑老師的ToldYou 自動串接看流量,還有用多米的 prompt 修文案)
▎ 5.打造產品組合,讓顧客「一直回來」
與其死守單一商品,不如「養」一群需要你的客人,並針對他們不同的情境,準備一整套能滿足需求的商品。
你可以:
• 在顧客核心需求上,開發不同價位的商品,讓他們可以「從便宜買到貴」。
• 每個商品都變成一個「接觸點」,搭配做好的行銷內容背書。
• 商品之間最好能互補、能延伸,像是入門款先試試、進階款加強體驗。
• 如果能設計出「用完會回購」的產品(補充品、耗材),那就更完美了。
這樣做的好處是:
你不需要每次都花力氣去找新客人,老客人就能持續跟你買單。
再搭配前面說的「留存內容資產」,兩者加在一起就是一個循環系統:
內容幫你持續吸引顧客、建立信任,豐富的產品組合,幫你延長消費路徑。東西不會只賣一次就沒了。
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這五個做法,試圖打造出「你不在場,品牌也能自己說話(行銷)、自己運轉、自己成交、自己出貨」的模型。
終極利益,就是省下經營者的時間,
讓你的時間不再拿來救火、處理雜事,而是回到品牌該做的事:打磨產品、建立差異化、累積顧客信任。
或是在峇里島游泳喝調酒。
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不過說實在話,一人公司創業,想複製費里斯的傳奇,沒那麼容易。
(你比較可能先一週工作 60 小時,十年後看有沒有機會爽爽過….)
但如果你把他的思路用來簡化流程、建立槓桿,
讓工作越來越輕鬆,絕對可行。
這才是《一週工作四小時》真正帶給品牌經營者的價值。