好久沒踏進傳統市場,那天去買菜時,一位阿姨無意間給了我一堂銷售課。
說起來有點丟臉,以前最怕逛菜市場。因為價格不透明,總讓我這個菜鳥,覺得自己像待宰肥羊,怕一不小心就被當盤子敲。
但這位阿姨的攤位和賣法,顛覆了我的刻板印象,她做了三件看似簡單卻很有用的事:
第一, 價格透明化。 她把大部分商品都做成組合價,什麼「三樣200」、「五樣300」,讓人一目了然,完全消除了議價的尷尬和不安。
第二,小包裝策略。 玉米筍、芥藍菜、小番茄,每樣都先包成精緻的小份量。這解決了年輕人的兩大痛點:買太少不好意思開口,買太多又怕煮不完浪費。
第三,視覺陳列用心。 蔬菜排列整齊,顏色搭配有對比,看起來就是賞心悅目。
這套組合拳,簡直是為我們這種人口少、不熟行情、又有點外貌協會的年輕人(?)量身打造。果然,我觀察了一下,去她攤位的年輕面孔明顯比其他攤位多。
這也讓我想到:有時候,你不用開發什麼革命性新產品,只需調整一下包裝方式、計價模式或陳列手法,就能精準契合小眾族群的需求。
市場阿姨用樸實的方式,為我示範什麼叫「用戶洞察」和「消費體驗優化」~~
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題外話,離開市場時,兩個妹子攔住我問:「請問你知道很有名的阿婆布丁在哪裡嗎?」
被觀光客追問土產,但完全狀況外.....台南觀光發達後,這好像變成在地大叔的日常了。